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Em um ano de atividade no mercado, a empresa de Eduardo Gouveia já vende, em média, 500 coroas de flores por mês e atingiu o faturamento R$ 1,5 milhão.
Foi vendendo coroas fúnebres que o jovem empresário Eduardo Gouveia, de 25 anos, conseguiu alcançar seu primeiro milhão, em menos de um ano. Formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Marketing, ele abandonou o emprego para ser empreendedor quando identificou uma oportunidade que ninguém havia enxergado.
Em setembro de 2010, ele criou o site Coroas para Velório, um serviço online para compra e entrega de coroas de flores diretamente nos velórios e cemitérios de todo o país. No primeiro mês de atividade, somados os pedidos do site e via telefone, vendeu 17 coroas. Hoje, a lista aumentou para 500 pedidos mensais e, já no primeiro ano de atuação, a empresa chegou ao faturamento de R$ 1,5 milhão.
O segredo do sucesso de Gouveia está na parceria. Ele não possui floricultura própria, mas trabalha com 207 lojas espalhadas por todo o Brasil que são responsáveis pela entrega do produto. Nas capitais e grandes centros, o prazo é de 1h, já nas cidades do interior o tempo é de 1h30. "Não dá para demorar mais do que isso. O velório ou o enterro não vão esperar até que a coroa chegue para acontecer", afirma o empresário.
Para dar conta do prazo curto até mesmo em pequenas cidades do interior, a estratégia do empreendedor foi selecionar parceiros bem estruturados em grandes centros regionais com condições de atender o próprio município e as cidades no entorno. "Temos de ser rápidos no trabalho. Por isso, as floriculturas não podem ser muito pequenas, precisam ter condições de fazer as entregas dentro do prazo."
A visão de mercado surgiu em janeiro de 2010, quando o avô do empresário morreu. Na época, Gouveia ainda era funcionário da iniciativa privada e buscou na internet um site para efetuar a entrega de uma coroa em homenagem ao avô. Sem sucesso, ele ainda percorreu alguns bairros da capital paulista até encontrar uma floricultura que oferecesse o serviço. "Minha percepção, na hora, foi a de que não existia nenhuma praticidade para este serviço na internet."
Foi justamente esta dificuldade que despertou o interesse do empreendedor. Durante meses ele pesquisou profundamente o funcionamento de uma floricultura, preços das coroas, concorrência e até os números do setor funerário. "Percebi que há grandes floriculturas na internet e o mercado já está saturado. A oportunidade estava em vender coroas de flores", diz.
Não comece um negócio inventando e gastando demais. Faça o simples e invista aos poucos, conforme o mercado se mostrar atraente
Gouveia também notou que o principal público do seu negócio são as empresas. No começo, ele utilizou os contatos deixados no antigo emprego para divulgar o seu empreendimento e pediu para outros amigos entregarem panfletos publicitários em suas respectivas corporações. "Hoje, cerca de 85% dos nossos clientes são empresas privadas."
Largar um emprego estável com um bom salário é um dos pontos que mais desencorajam algumas pessoas a abrir o próprio negócio. Como a maioria, Gouveia sentiu um leve frio na barriga antes fazer a mudança, porém, não teve medo de arriscar. "Foi uma troca do certo pelo duvidoso. Mas, o momento era perfeito, sou jovem e não tenho pessoas que dependam de mim."
As maiores vantagens oferecidas pela Coras para Velório é a facilidade efetivar as compras e agilidade na entrega. Além disso, caso um cliente não saiba onde o corpo esteja sendo velado ou enterrado, a própria empresa entra em contato com o serviço funerário local e levanta as informações. "Quando passamos as informações de endereço e horário para os clientes, eles percebem que a empresa é séria e sentem-se mais à vontade", afirma Gouveia.
Outro aspecto positivo destacado pelo empresário é a forma de pagamento. Algumas empresas privadas fazem um contrato e pagam todos os pedidos efetuados no mês em um único boleto. Já os clientes avulsos têm a comodidade de poder pagar até 15 dias após a compra. "Não é legal cobrar um cliente que acabou de perder um amigo ou colega. Por isso, damos um prazo maior."
Os sócios Eduardo Gouveia (à esquerda) e Bruno Peres (à direita) pretendem aumentar média de vendas para 2.000 coroas por mês até dezembro
Entrar em um ramo de atividade delicado como é o mercado funerário causou, no início, desconfiança por parte de alguns amigos. Poucos sabiam do potencial existente ali, mas hoje já percebem a comodidade e a facilidade em comprar este tipo de produto pela internet.
Gouveia diz que nunca se sentiu constrangido em falar do seu trabalho e enaltece a importância do tipo de serviço prestado. "Trabalhamos com as últimas homenagens. Nosso foco é viabilizar que o carinho e o afeto de amigos ou colegas sejam transmitidos aos familiares da pessoa que partiu."
O empreendedor, que começou a tocar o negócio sozinho, hoje já conta com um escritório alugado, dois funcionários e um sócio, o amigo Bruno Peres, 27. Os dois empresários estão otimistas e planejam um crescimento ainda maior para a empresa em 2012. "Nossa expectativa é aumentar a média mensal de vendas para 2.000 coroas e contratar uma pessoa para atender exclusivamente pedidos das grandes empresas", declara Peres.
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